Rujukan Laman

Dasar Undang-undang ak827 untuk Malaysia

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan melindungi akaun anda dengan enkripsi standard industri.

Keselamatan data berlapisPrivasi transaksi terjaminSokongan undang-undang tempatanEnkripsi akaun standardPerlindungan wang pemain
ak827 Dasar Undang-undang ak827 untuk Malaysia
HUBUNGAN DENGAN KAMI

Hubungi Tim Sokongan Undang-undang Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar kami, hak anda, atau kebimbangan privasi, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia.

Emel Sokongan Hantarkan pertanyaan undang-undang anda ke alamat emel sokongan kami.
Obrolan Langsung Bincang isu undang-undang atau privasi dengan ejen sokongan kami yang siap sedia.
Borang Permintaan Rasmi Isi borang permintaan data kami untuk mengakses salinan penuh maklumat akaun anda.
KEPERCAYAAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Keamanan Anda

Keselamatan akaun anda adalah tanggung jawab kami. Kami menggunakan enkripsi TLS untuk semua komunikasi, menyimpan kata laluan dengan hash berlapis, dan memantau aktiviti mencurigakan secara real-time.

Enkripsi Penuh

Semua data anda dienkripsi semasa transit dan disimpan dengan cipher standard industri.

Pengelolaan Cookies

Kami menggunakan cookies untuk mengenali anda dan meningkatkan pengalaman anda.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan data anda selama diperlukan untuk operasi dan pematuhan undang-undang, kemudian dipadamkan dengan selamat.

Pemantauan Aktiviti

Sistem kami memantau aktiviti akaun yang tidak biasa dan akan menghubungi anda jika kami mengesan risiko keselamatan atau penipuan yang…

Privasi Pembayaran

Transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diselesaikan dengan penyedia pembayaran tertentu.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda.

Hak dan Privasi Anda — Jawapan Sering Ditanya

Berikut adalah jawapan kepada soalan undang-undang dan privasi yang paling sering kami terima daripada pemain kami di Malaysia.

Data anda digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses pembayaran, dan mematuhi undang-undang tempatan. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Anda boleh meminta salinan lengkap atau penghapusan dengan menghubungi sokongan kami.

Kami menggunakan enkripsi TLS, pengesahan identiti berlapis, dan pemantauan aktiviti real-time. Semua log masuk dan transaksi disemak secara automatik untuk tanda mencurigakan, dan kami akan menghubungi anda jika kami mengesan risiko.

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda terbuka. Selepas ditutup, catatan transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang, kemudian dipadamkan dengan selamat.

Hubungi sokungan kami dengan permohonan penghapusan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda, memastikan tiada baki terhutang, dan memadamkan data anda dalam tempoh 30 hari paling lambat.

Anda berhak meminta akses ke semua data yang kami simpan tentang anda. Isi borang permintaan kami atau hubungi sokongan; kami akan memberikan salinan digital dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh 10 hari kerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dan disahkan oleh penyedia pembayaran. Kami tidak menyimpan butiran pembayaran anda; mereka diproses oleh penyedia tertentu dengan keselamatan mereka sendiri.

Syarat-syarat lengkap kami tersedia di laman web ak827. Anda akan diminta untuk menerima syarat-syarat semasa pendaftaran akaun. Hubungi kami jika anda mempunyai pertanyaan tentang mana-mana bahagian.